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컨테이저스(Contagious) – 자발적으로 퍼지는 것들의 비밀 서론: 왜 어떤 것들은 입소문을 타는가?조너 버거 교수는 와튼스쿨에서의 연구를 통해 특정 제품, 아이디어, 콘텐츠가 자발적으로 공유되는 원리를 밝혀냈습니다. 사람들이 무엇을, 왜 공유하는지 이해하는 것은 모든 비즈니스와 마케터에게 중요한 과제입니다. 바이럴 마케팅은 운이 아닌 과학이며, 컨테이저스는 'STEPPS'라는 6가지 핵심 원칙을 통해 이를 설명합니다. 제1장: Social Currency (사회적 통화)사람들은 자신을 좋아 보이게 하는 것을 공유합니다. 이것이 '사회적 통화'의 개념입니다. 우리는 똑똑하고, 멋지고, 특별하게 보이고 싶어하며, 이런 느낌을 주는 정보나 제품을 더 많이 공유합니다.버거는 다음과 같은 전략을 제시합니다:내부인의 느낌 제공: 뉴욕의 숨겨진 바 'Please Don't .. 2025. 4. 11.
세스 고딘의 퍼미션 마케팅 제1장: 마케팅의 새로운 패러다임, 퍼미션 마케팅퍼미션 마케팅은 소비자의 명시적 동의를 얻어 마케팅하는 개념입니다. 세스 고딘은 전통적인 인터럽션 마케팅(소비자의 일상을 방해하는 광고)과 대비하여 퍼미션 마케팅의 효과를 설명합니다. 현대 소비자들은 하루에 수천 개의 마케팅 메시지에 노출되어 있고, 이 정보 과잉 시대에 주목을 받기가 어려워졌습니다. 퍼미션 마케팅은 소비자가 자발적으로 마케팅 메시지를 받아들이게 함으로써 더 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 고딘은 이것을 "낯선 사람을 친구로, 친구를 고객으로 바꾸는 과정"이라고 정의합니다. 제2장: 인터럽션 마케팅의 한계전통적인 인터럽션 마케팅은 광고 비용 증가, 효율성 감소, 소비자의 거부감 증가라는 세 가지 큰 문제에 직면해 있습니다. TV 광.. 2025. 4. 11.
고객의 80%는 비싸도 구매한다. ​ 무라마츠 다츠오의 『고객의 80%는 비싸도 구매한다』는 가격이 비싸더라도 고객이 구매하도록 유도하는 전략을 다루는 책입니다. 이 책은 단순히 가격을 낮추는 대신, 제품이나 서비스의 가치를 높여 고객이 높은 가격에도 만족하며 구매하도록 하는 방법을 제시합니다.1장. 고객 수 늘리기 vs. 객단가 올리기, 어느 쪽을 선택할 것인가?1. 고객 수 늘리기의 함정많은 기업이 매출 증대를 위해 고객 수를 늘리는 데 집중하지만, 이는 반드시 수익성 향상으로 이어지지 않습니다. 고객 수가 증가하면 운영 비용과 관리 부담도 함께 늘어나기 때문입니다. 따라서 단순히 고객 수를 늘리는 전략은 비효율적일 수 있습니다. ​ 2. 객단가 올리기의 중요성객단가를 올리는 것은 동일한 고객 수로 더 높은 매출과 이익을 창출할 수 .. 2025. 4. 11.
필립 코틀러 마케팅 5.0 정리 출판년도: 2021년기술은 빠르게 변하지만, 마케팅의 본질은 사람이다.”라는 핵심 메시지를 바탕으로AI, 빅데이터, 자동화 등 최신 기술을 사람을 위한 마케팅에 어떻게 접목할지 설명하는 책이다. 팬데믹 이후 우리는 원하든 원치않든 앞당겨진 디지털 시대를 살게 되었다‘Marketing 3.0’이 가치 중심, ‘Marketing 4.0’이 디지털 전환 중심이었다면, ‘Marketing 5.0’은 기술과 인간의 연결이 핵심이라는 것이 핵심 내용이다.서문– 왜 Marketing 5.0 인가?마케팅은 시대에 따라 진화해왔다.1.0: 제품 중심2.0: 고객 중심3.0: 가치 중심4.0: 디지털 중심5.0: 이제는 기술을 활용해 인간 중심의 마케팅을 실현하는 시대이다.AI, 빅데이터, IoT, 자동화 기술을 통해 마.. 2025. 4. 10.
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